{"id":106,"date":"2025-05-03T09:48:53","date_gmt":"2025-05-03T09:48:53","guid":{"rendered":"http:\/\/adamkepka.pl\/?page_id=106"},"modified":"2025-05-03T09:59:27","modified_gmt":"2025-05-03T09:59:27","slug":"cross-selling-i-up-selling","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/adamkepka.pl\/?page_id=106","title":{"rendered":"Szkolenie: Cross-selling i up-selling w sprzeda\u017cy"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Dobrze przeprowadzona sprzeda\u017c to nie tylko odpowied\u017a na potrzeby klienta. To tak\u017ce umiej\u0119tno\u015b\u0107&nbsp;zwi\u0119kszenia warto\u015bci transakcji&nbsp;\u2013 z klas\u0105, wyczuciem i realn\u0105 warto\u015bci\u0105 dla obu stron.<br>To w\u0142a\u015bnie dlatego cross-selling i up-selling to jedne z najskuteczniejszych narz\u0119dzi w nowoczesnej sprzeda\u017cy \u2013 pod warunkiem, \u017ce s\u0105 stosowane \u015bwiadomie.<\/p>\n\n\n\n<p>Szkolenie prowadzone przez Adama K\u0119pk\u0119 pokazuje, jak rozmawia\u0107 z klientem tak, by rozszerza\u0107 koszyk zakupowy, zwi\u0119ksza\u0107 \u015bredni\u0105 warto\u015b\u0107 zam\u00f3wienia i wzmacnia\u0107 relacj\u0119 \u2013 bez nachalno\u015bci, bez sztucznych trik\u00f3w.<br>To szkolenie dla zespo\u0142\u00f3w, kt\u00f3re chc\u0105 sprzedawa\u0107 wi\u0119cej \u2013 w spos\u00f3b, kt\u00f3ry klienci doceni\u0105.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Informacje organizacyjne<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Dla kogo:<\/strong>&nbsp;handlowcy, sprzedawcy, doradcy klienta, zespo\u0142y sprzeda\u017cowe B2B i B2C<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Czas trwania:<\/strong>&nbsp;1 dzie\u0144 (6\u20137 godzin)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Forma:<\/strong>&nbsp;warsztat + case studies + \u0107wiczenia rozm\u00f3w<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Grupa:<\/strong>&nbsp;do 14 os\u00f3b<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Program szkolenia<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>MODU\u0141 1 \u2013 Cross i up-selling: nie technika, a \u015bwiadoma rozmowa<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Co naprawd\u0119 oznacza cross-selling i up-selling \u2013 definicje bez marketingowego \u017cargonu<\/li>\n\n\n\n<li>Dlaczego te techniki dzia\u0142aj\u0105 \u2013 psychologia decyzji klienta<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00f3\u017cnice mi\u0119dzy \u201edodaj do koszyka\u201d a&nbsp;<strong>propozycj\u0105 z warto\u015bci\u0105<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Przyk\u0142ady z r\u00f3\u017cnych bran\u017c \u2013 co dzia\u0142a, co szkodzi<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><em>Efekt:<\/em>&nbsp;uczestnicy rozumiej\u0105, \u017ce sprzeda\u017c dodatkowa to nie \u201ewciskanie\u201d, tylko dopasowywanie.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>MODU\u0141 2 \u2013 Rozmowa, kt\u00f3ra prowadzi do rozszerzenia sprzeda\u017cy<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Kiedy proponowa\u0107 wi\u0119cej \u2013 timing i momenty decyzji<\/li>\n\n\n\n<li>Jak rozpozna\u0107, na czym klientowi zale\u017cy i czego jeszcze mo\u017ce potrzebowa\u0107<\/li>\n\n\n\n<li>Formu\u0142y j\u0119zykowe, kt\u00f3re otwieraj\u0105 klienta na wi\u0119cej<\/li>\n\n\n\n<li>Jak nie zablokowa\u0107 sprzeda\u017cy dodatkiem \u201ena si\u0142\u0119\u201d<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><em>Efekt:<\/em>&nbsp;uczestnicy ucz\u0105 si\u0119 prowadzi\u0107 rozmowy, kt\u00f3re naturalnie rozszerzaj\u0105 warto\u015b\u0107 transakcji.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>MODU\u0141 3 \u2013 Praca na konkretnych przypadkach i produktach<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u0106wiczenia na bazie realnych us\u0142ug i produkt\u00f3w firmy<\/li>\n\n\n\n<li>Scenariusze dopasowane do bran\u017cy uczestnik\u00f3w<\/li>\n\n\n\n<li>Rozwijanie gotowych zwrot\u00f3w i reakcji w sprzeda\u017cy dodatkowej<\/li>\n\n\n\n<li>Praca w parach \u2013 rozmowa z klientem w bezpiecznym \u015brodowisku<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><em>Efekt:<\/em>&nbsp;uczestnicy \u0107wicz\u0105 konkretne sytuacje, kt\u00f3re mog\u0105 zastosowa\u0107 od razu w swojej pracy.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>MODU\u0141 4 \u2013 Jak sprzedawa\u0107 wi\u0119cej i&#8230; by\u0107 za to lubianym przez klient\u00f3w<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Klient jako partner, nie tylko odbiorca \u2013 relacyjne podej\u015bcie do sprzeda\u017cy<\/li>\n\n\n\n<li>Jak pokaza\u0107 warto\u015b\u0107 rozszerzonej oferty<\/li>\n\n\n\n<li>Jak reagowa\u0107 na \u201eNie, dzi\u0119kuj\u0119\u201d \u2013 bez napi\u0119cia i utraty relacji<\/li>\n\n\n\n<li>Kiedy nie proponowa\u0107 wi\u0119cej \u2013 uczciwo\u015b\u0107 jako element skuteczno\u015bci<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><em>Efekt:<\/em>&nbsp;uczestnicy nabieraj\u0105 pewno\u015bci siebie i \u015bwiadomo\u015bci, jak zwi\u0119ksza\u0107 sprzeda\u017c z klas\u0105 i spokojem.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Korzy\u015bci ze szkolenia \u2013 dla zespo\u0142u i firmy<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>\u2714 Wi\u0119ksza \u015brednia warto\u015b\u0107 transakcji \u2013 bez presji na klienta<br>\u2714 Praktyczne umiej\u0119tno\u015bci, kt\u00f3re mo\u017cna wdro\u017cy\u0107 od razu<br>\u2714 Zesp\u00f3\u0142, kt\u00f3ry potrafi rozmawia\u0107 o warto\u015bciach, a nie tylko o cenach<br>\u2714 Wzmocnienie relacyjnej sprzeda\u017cy \u2013 klienci, kt\u00f3rzy wracaj\u0105<br>\u2714 Wi\u0119ksza skuteczno\u015b\u0107 rozm\u00f3w handlowych i proaktywne podej\u015bcie w zespole<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:69px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-media-text has-media-on-the-right is-stacked-on-mobile\" style=\"grid-template-columns:auto 36%\"><div class=\"wp-block-media-text__content\">\n<p><strong>Prowadz\u0105cy szkolenie: ADAM K\u0118PKA<\/strong> &#8211; trener sprzeda\u017cy, praktyk i ekspert sprzeda\u017cy doradczej z 20-letnim do\u015bwiadczeniem, g\u0142\u00f3wnie w bran\u017cy HoReCa. Pracowa\u0142 dla topowych marek, pozyskiwa\u0142 kluczowych klient\u00f3w i szkoli\u0142 zar\u00f3wno handlowc\u00f3w, jak i personel gastronomiczny.<\/p>\n\n\n\n<p>Dzi\u015b pomaga firmom i ludziom sprzedawa\u0107 m\u0105drzej \u2013 \u015bwiadomie, z empati\u0105 i w oparciu o dobrze zbudowane relacje. Uczy, jak rozmawia\u0107 z klientem, by sprzeda\u017c by\u0142a naturaln\u0105 konsekwencj\u0105 zaufania, a nie przypadkiem.<\/p>\n<\/div><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"683\" height=\"1024\" src=\"http:\/\/adamkepka.pl\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Al-fianco-436-683x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-55 size-full\" srcset=\"https:\/\/adamkepka.pl\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Al-fianco-436-683x1024.jpg 683w, https:\/\/adamkepka.pl\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Al-fianco-436-200x300.jpg 200w, https:\/\/adamkepka.pl\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Al-fianco-436-768x1152.jpg 768w, https:\/\/adamkepka.pl\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Al-fianco-436-1024x1536.jpg 1024w, https:\/\/adamkepka.pl\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Al-fianco-436-1365x2048.jpg 1365w, https:\/\/adamkepka.pl\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Al-fianco-436-scaled.jpg 1707w\" sizes=\"auto, (max-width: 683px) 100vw, 683px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:164px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dobrze przeprowadzona sprzeda\u017c to nie tylko odpowied\u017a na potrzeby klienta. To tak\u017ce umiej\u0119tno\u015b\u0107&nbsp;zwi\u0119kszenia warto\u015bci transakcji&nbsp;\u2013 z klas\u0105, wyczuciem i realn\u0105 warto\u015bci\u0105 dla obu stron.To w\u0142a\u015bnie dlatego cross-selling i up-selling to jedne z najskuteczniejszych narz\u0119dzi w nowoczesnej sprzeda\u017cy \u2013 pod warunkiem, \u017ce s\u0105 stosowane \u015bwiadomie. Szkolenie prowadzone przez Adama K\u0119pk\u0119 pokazuje, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":107,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-106","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/adamkepka.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/106","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/adamkepka.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/adamkepka.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/adamkepka.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/adamkepka.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=106"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/adamkepka.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/106\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":109,"href":"https:\/\/adamkepka.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/106\/revisions\/109"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/adamkepka.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/107"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/adamkepka.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=106"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}